Contractmanagement

GGD Zuid-Limburg en Fujifilm opereren in verschillende werelden. De één is gebonden aan aanbestedingsregels, de ander heeft de vrijheid om zelf keuzes te maken. Toch komen ze op één punt opvallend dicht bij elkaar: de manier waarop ze sturen op schoonmaak. Niet door te focussen op de laagste prijs, maar door bewust te kiezen voor kwaliteit, samenwerking en vertrouwen.

Haskoning is opnieuw benoemd tot de managing agent van ABN Amro. De bank legt in het vernieuwde contract de focus op assetmanagement en programmamanagement.

ISS en Heineken hebben een nieuwe Vested‑overeenkomst ondertekend op het gebied van workplace management en facility management. Het gaat om het eerste Production Based Vested-contract in Nederland.

Door een contractwissel van Shell weten honderden facilitaire medewerkers, van schoonmaak tot catering, niet of ze na 1 januari nog een baan hebben. Vakbond CNV spreekt zo vlak voor de feestdagen van een onacceptabele situatie.

In een recent artikel van Servicemanagement, onderdeel van Facto, wordt nader ingegaan op het contractmanagement voor schoonmaak bij NS en de Universiteit Utrecht. We zetten hun vijf adviezen op een rij.

Wat gebeurt er nadat de opdrachtgever en het schoonmaakbedrijf een schoonmaakcontract hebben getekend? Verdwijnt het ergens onderin de la of achterin een archiefkast? Bij NS en Universiteit Utrecht (UU) allerminst. Na de ondertekening begint het échte werk pas, vertellen Ronnes Vianen, senior contractmanager bij NS, en Rob van Gerven, teamleider contract- en leveranciersmanagement bij UU.

Prijsindexering is een jaarlijks terugkerende exercitie. Deze indexering kent zo z'n uitdagingen, ook in het facilitaire werkveld. Om de aanpak van indexeren voor de sector verder te professionaliseren deden we onderzoek naar de uitdagingen rondom indexering binnen IFM-contracten.

Voor de passagier is een schone en opgeruimde luchthaven van groot belang. Maar hoe verhoog je de kwaliteit van de schoonmaakdienst? Tijdens het Facto Congres 2025 vertelde onder andere Elcke van Piggelen, Manager Facilities bij Schiphol, over de cultuuromslag bij Schiphol die nodig was om de schoonmaakdienst naar een hoger niveau te tillen.

De terminal van Schiphol lag er niet altijd even schoon bij. Internationaal gezien scoorde de luchthaven slecht op schoonmaak en onderhoud en dat had invloed op de passagiersbeleving. Maar toen het FM-team besloot dichter op de operatie te zitten, maakt de luchthaven facilitair gezien een comeback.

Wat gebeurt er als een opdrachtgever een schoonmaakcontract voortijdig beëindigt? En in hoeverre moet de opdrachtgever dan opdraaien voor de verloren omzet van het schoonmaakbedrijf? Die vragen staan centraal in een rechtszaak tussen Erasmus MC en schoonmaakbedrijf Breedweer.