PW.
  • Inloggen
  • Nieuws & inspiratie
  • Nieuwe werknemer
    • Arbeidskrapte
    • Onboarding
    • Recruitment
    • Participatiewet
  • In dienst
    • Arbeidsovereenkomsten
    • Burn-out, werkstress en beroepsziekten
    • Loonzaken
    • Ongewenst gedrag
    • Pensioen
    • Performance management
    • Privacy
    • Vakantie
    • Verlof
    • Verzuim
  • Uit dienst
    • Ontslag
    • Ontslagredenen
    • Reorganisatie
  • Strategie
    • Digitalisering
    • Diversiteit en inclusiviteit
    • Duurzame inzetbaarheid
    • Duurzaamheid
    • Employee experience
    • Hybride werken
    • Mobiliteit
    • Opleiden en ontwikkelen
  • PW. chat
  • Special: Verzuimpreventie

Podcast met CHRO VodafoneZiggo: 'ChatGPT heeft invloed op ieders werkzaamheden'

Nicolette van den Hout - redacteur PW.
19 okt. 2023Laatste update: 30 sep. 2024

VodafoneZiggo is ChatGPT al aan het integreren in HR-systemen en bedrijfsprocessen. Thomas Mulder, HR-directeur, vertelt daarover in de derde aflevering van de podcastserie Revolutie in HR-land: ChatGPT.

In de driedelige serie Revolutie in HR-land: ChatGPT delen HR-experts hun inzichten over de impact, meerwaarde en gevaren van ChatGPT in de HR-sector.

In deze derde aflevering vertelt Thomas Mulder, HR-directeur bij VodafoneZiggo, over welke impact ChatGPT heeft op het telecombedrijf, en welke meerwaarde het heeft voor zijn HR-afdeling.

Zo wordt ChatGPT al geïntegreerd in het HR-systeem. "Een medewerker zou dan in dat systeem kunnen vragen hoeveel vakantiedagen hij heeft", vertelt Mulder. Maar ChatGPT heeft ook invloed op de werkzaamheden van de medewerkers. "Wij schatten in dat 80 procent van het klantcontact kan worden overgenomen door ChatGPT." Aan HR om dat in goede banen te leiden.

Onderdeel van de collectie

Digitalisering, AI & cybersecurity

  • 3Voorbeelddocumenten
  • 2Praktijkgidsen
  • 28Overige artikelen

Artificial Intelligence (AI) verandert het werk en de organisatie van werk. Op welke manier? En welke rol heeft HR hierin? Deze collectie geeft handvatten.

Bekijk collectie

Lees meer over

Nicolette van den Hout - redacteur PW.

Nicolette van den Hout - redacteur PW.

Redacteur PW.

Nicolette van den Hout is sinds juni 2022 redacteur & podcastmaker bij PW. Ze schrijft onder meer over: Participatiewet, arbeidskrapte, arbeidsovereenkomsten, ontslag, opleiden & ontwikkelen, recruitment, diversiteit & inclusie, onboarding, mobiliteit, digitalisering en duurzaamheid. Daarnaast is ze presentator van de podcast HR-Rechtspunt en de andere podcasts die PW. maakt.

  1. Vacatures

  2. Omgevingsdienst Haaglanden

    HR-Adviseur

    Omgevingsdienst Haaglanden logo
Bekijk vacatures

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

✓ Ruim 22.750 HR-professionals gingen je voor

Aanbevolen door de redactie

  • Copyright: Shutterstock
    digitalisering30 apr. 26

    Nieuwe wet: HR, beveilig je organisatie met cybersecuritycultuur en trainingen 

    Met de komst van de nieuwe Cyberbeveiligingswet (NIS2) wordt cyberveiligheid een verantwoordelijkheid van het hele bedrijf, niet alleen van de IT-afdeling. Als HR kun je hier je rol in pakken door te zorgen voor cultuurverandering en trainingen die beklijven.

  • Copyright: Shutterstock
    digitalisering30 apr. 26

    Valt een CHRO onder de certificaatverplichting van de Cyberbeveiligingswet?

    Met de komst van de Cyberbeveiligingswet moeten alle bestuursleden van essentiële entiteiten, zoals gemeenten en banken, een certificaat behalen dat bewijst dat ze een cybertraining hebben gevolgd. Hoe zit dat precies?

  • Copyright: Shutterstock
    digitalisering29 apr. 26

    Verkeerd gebruik ChatGPT in HR-werk kan je duur komen te staan

    ChatGPT kan prima arbeidsrelaties beoordelen of waarschuwingsbrieven maken. Toch? Dat kan duur uitpakken, want de tool maakt fouten. Zo waarschuwt arbeidsrechtadvocaat Suzanne van Ketel van Höcker Advocaten. Aan de hand van een uitspraak en praktijkvoorbeelden laat zij dat zien en geeft ze tips.

  • digitalisering19 jan. 26

    Opinie: jouw HR-data veranderen in handen van Trump in geopolitiek drukmiddel

    Organisaties zijn wat betreft hun data- en IT-systemen verweven met de Verenigde Staten. In de huidige geopolitieke situatie brengt dat voor HR risico's met zich mee, waarschuwt HR-consultant Rogier van Hamburg.

Lees meer over dit onderwerp

  • Copyright: Shutterstock
    Wetgevingskalender15 apr. 26

    Cybersecurity op de HR-agenda: nieuwe wet dwingt tot actie in top en op werkvloer

    De Cyberbeveiligingswet heeft gevolgen voor je HR-beleid, van verplichte trainingen voor de top van je organisatie tot aan de digitale veiligheidscultuur van medewerkers.

  • Foto: Een filiaal van Basic-Fit in Groningen. Copyright: ANP/Hollandse Hoogte Venema Media
    HR Strategie14 apr. 26

    Zo maak je jouw medewerkers bewust van phishing

    Namen, bankgegevens en abonnementen. Binnen een paar minuten waren er gegevens van 200.000 Basic-Fit-klanten gelekt, zo maakte de fitness-keten bekend. Hoe kun jij als HR je medewerkers bewustmaken van cybersecurity?

  • Foto: Ilona Hassing, Arbo-businesspartner bij Babilou Family Nederland. Copyright: Herbert Wiggerman/vakfotografienet
    in de spotlight1 apr. 26

    Arbo-businesspartner Babilou Family Nederland: 'We gaan nu meer mensgericht te werk'

    Ilona Hassing houdt zich bij Babilou Family Nederland voornamelijk bezig met verzuim. Zij ziet dat de maatregelen die ze bij de kinderopvangorganisatie nemen om medewerkers fit en vitaal te houden, niet altijd meer voor iedereen werken. In de Spotlight vertelt zij hierover.

  • Loonzaken25 mrt. 26

    Rechter: aanpassen beloningselementen kan zonder instemming van ondernemingsraad

    Werkgever Rockwell past zonder instemming van de or 3 punten aan met betrekking tot de beloningen. En dat mag in deze situatie, oordeelt de rechter. Arbeidsrechtadvocaat Pieter de Ruiter legt uit hoe het zit.

  • Copyright: Shutterstock
    column6 mrt. 26

    Kan technologie onze gezondheid echt verbeteren of wordt het alleen beter meetbaar?

    Strategie- en innovatie-deskundige Anne Doeser reflecteert op de rol van technologie in het verbeteren van vitaliteit op de werkvloer. Dit wordt namelijk een strategische uitdaging.

  • Copyright: Herbert Wiggerman
    digitalisering4 mrt. 26

    CHRO Fellowmind: 'Je moet de business begrijpen om HR écht waarde te laten toevoegen' 

    Een organisatie die razendsnel groeit, zonder de mens uit het oog te verliezen. Dat is waar Anneke Nobel zich als CHRO van Fellowmind dagelijks voor inzet. Ze vertelt er deze week over in de Spotlight.

  • Copyright: Shutterstock
    Verzuim25 feb. 26

    Conflict over thuiswerken: werkgever moet het derde ziektejaar doorbetalen

    Een re-integrerende medewerker werkt 30 van de 32 uur, maar heeft een conflict met de werkgever over het thuiswerken en de werkplek. Dit escaleert in een loonsanctie voor de werkgever. Arbeidsrechtadvocaat Jacobien Frederix-Gianotten duidt de uitspraak, met tips voor HR.

  • HR-Rechtspunt28 jan. 26

    Pak als HR de regie bij een arbeidsconflict en voer er verlof voor in

    Een arbeidsconflictenprotocol helpt HR om proactief te sturen bij een conflict. Dat scheelt verzuim en escalerende ruzies. Arbeidsrechtadvocaat Pascal Willems geeft tips.

Mijn artikeloverzicht

Onderwerpen aanpassen

Mijn artikeloverzicht kan alleen gebruikt worden als je bent ingelogd.

Inloggen

of maak een account aan

Eerder verschenen

  1. Vernieuwde Banenwet moet aannemen van arbeidsbeperkten aantrekkelijker maken
  2. Alles wat je moet weten over mobiliteitsbeleid en de CO2-rapportageplicht
  3. In 3 stappen naar een positieve employee experience
  4. Rechter: administratief ziek houden van een werknemer mag niet
  5. Dit moet je weten over het recht op loonbetaling
  6. GesponsordHet dichten van de loonkloof: Europa moet aan de bak
  7. Verkiezingsplannen VVD hebben invloed op HR
  8. Fiets van de zaak en accessoires: zo zit dat
  9. Auto van de zaak en bijtelling
  10. Auto van de zaak - 8 veel voorkomende discussiepunten
  1. Bekijk hier PW. magazine #6 (oktober 2023)
  2. Personeel dat vertrekt: de direct leidinggevende heeft de sleutel
  3. HR'ers: "ChatGPT is heel gebruiksvriendelijk, het is een kwestie van oefenen"
  4. Podcast met HR: 'Sinds ik ChatGPT gebruik, heb ik meer exposure op mijn vacatures'
  5. De betere loonstrook komt eraan: meer inzicht en transparantie
  6. De regels van de reiskostenvergoeding
  7. Veelgestelde vragen over de reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  8. Hof: verbod op nevenwerk toegestaan vanwege gezondheid werknemer
  9. Zzp'er of toch werknemer? Nieuwe zzp-wet in consultatie
  10. Ontslag op staande voet, onderzoek, hoor- wederhoor

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

✓ Ruim 22.750 HR-professionals gingen je voor

  • Collecties
  • Nieuwsbrieven
  • Klantenservice
  • Over PW.
  • PW. Academy
  • Digitaal Magazine
  • Adverteren
  • Vacatures
  • Meestgestelde vragen
  • Contact

Snel naar

  • Nieuws & inspiratie
  • Voorbeelddocumenten
  • Faq's
  • Praktijkgidsen
  • Podcasts
  • Checklisten
  • Digitaal magazine
  • Wetgevingskalender

Snel naar

  • Arbeidskrapte
  • Arbeidsovereenkomsten
  • Digitalisering
  • Diversiteit en inclusiviteit
  • Loonzaken
  • Mobiliteit
  • Onboarding
  • Ongewenst gedrag

Snel naar

  • Ontslag
  • Opleiden en ontwikkelen
  • Pensioen
  • Recruitment
  • Strategie
  • Vakantie
  • Verlof
  • Verzuim

PW. is onderdeel van VMN media. Lees in ons manifest waar VMN media voor staat. Op gebruik van deze site zijn de volgende regelingen van toepassing: Algemene Voorwaarden en Privacy en Cookie beleid | Privacy instellingen