Best practice onderhandelen: begrip tonen

Je onderhandelt bijna dagelijks; over het op een ander moment oppakken van taken dan gevraagd, over de werkverdeling, en zo nu en dan natuurlijk ook over salaris. Officemanager Linda van der Beek (ministerie van Volksgezondheid, Welzijn & Sport): 'Ik heb de gesprekken over mijn voorstellen zelf niet gevoeld als onderhandelen.'